Documento legal · Actualizado el 14 de octubre de 2026
Términos del Servicio
Estos términos regulan el uso de crumbway.digital y las compras que se hacen a través del sitio. Al navegar y comprar aquí, aceptás las condiciones que se describen a continuación.
Antes de comprar, esto es lo que estos términos cubren
Alcance
Uso del sitio y del carrito
Pedidos
Datos de envío y facturación
Pagos
Sin pago con tarjeta en línea
Si algo de lo que sigue no te cierra, escribinos antes de confirmar un pedido y lo revisamos juntos. Cada sección de abajo explica una parte concreta del servicio: qué hace el sitio, qué se te pide como usuario, cómo se manejan precios, pagos, envíos y devoluciones, y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Objeto del sitio
Crumbway Hogar publica en crumbway.digital su catálogo de productos de confort para el hogar —textiles, cortinas blackout, iluminación, pequeños electrodomésticos y equipamiento de casa inteligente— y permite armar un pedido con el carrito y cerrarlo desde la página de Finalizar compra.
La información del catálogo es de carácter informativo. Trabajamos para que las descripciones, medidas y materiales publicados reflejen el producto, pero pueden actualizarse sin aviso previo cuando cambia un proveedor, una terminación o una ficha técnica. La versión vigente es siempre la que está publicada en el sitio al momento de la compra.
El sitio está pensado para compradores en Argentina. Si escribís desde otro país, podés consultarnos antes de comprar y te confirmamos si el despacho internacional está disponible para el producto que te interesa.
Consultas sobre los términos
Si tenés una duda puntual sobre cómo aplicamos alguna cláusula a tu pedido, la vía más rápida es escribirnos dentro del horario de atención.
- Av. Córdoba 1854, Piso 3, C1120 Buenos Aires, Argentina
- +54 11 4325 3465
- [email protected]
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Uso permitido del sitio
Al usar crumbway.digital te comprometés a hacerlo de forma lícita y a no interferir con el funcionamiento normal de la tienda. Esto incluye las conductas que se detallan abajo; no es una lista para asustar a nadie, es simplemente lo que necesitamos para que el sitio funcione igual para todos.
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A
Uso personal y lícito
Navegar el catálogo, guardar favoritos y comprar productos para uso propio o como regalo, sin fines de reventa no acordados.
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B
Sin extracción automatizada
No está autorizada la copia masiva de fichas, precios o imágenes mediante herramientas automáticas sin nuestra conformidad previa.
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C
Sin intentos de vulnerar el sitio
No se permite alterar el código, interferir con el carrito o el checkout, ni intentar acceder a datos de otros clientes.
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D
Sin suplantar identidades
Los datos de contacto y envío deben ser tuyos o de alguien que autorizó la compra. Si detectamos un uso indebido, podemos restringir el acceso al sitio.
Registro y datos de compra
Qué datos pedimos y por qué
Para cerrar un pedido necesitamos datos veraces de envío y facturación. No usamos esos datos para otra cosa que no sea preparar, despachar y facturar tu compra, y responderte si escribís por un pedido en curso.
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Obligatorio
Datos de envío
Nombre completo, dirección, localidad, código postal y un teléfono o correo para coordinar la entrega.
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Según el pedido
Datos de facturación
Nombre o razón social y condición frente al IVA, según el tipo de comprobante que necesites.
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Obligatorio
Correo de contacto
Lo usamos para confirmar el pedido y avisarte si algo cambia antes del despacho.
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Opcional
Preferencias guardadas
Los favoritos y el contenido del carrito quedan en tu propio navegador, no en una cuenta con contraseña.
Los datos falsos o incompletos pueden impedir el despacho: si la dirección no existe o el teléfono no responde en dos intentos, la entrega se reprograma y el pedido queda en espera hasta que podamos contactarte. Vos sos responsable de la exactitud de la información que ingresás.
Precios, disponibilidad y métodos de pago
Los precios publicados están expresados en la moneda que se indica en cada ficha y pueden modificarse sin aviso previo. El precio que vale es el que figura en el resumen del pedido antes de que lo confirmes; si hubo un cambio entre la publicación y el checkout, lo vas a ver reflejado en ese resumen.
La disponibilidad depende del stock real. Cuando un producto no puede despacharse por falta de stock, te avisamos por el correo o el teléfono que dejaste, y coordinamos una alternativa (cambio por un artículo similar, espera de reposición o reembolso del importe abonado).
No procesamos pagos con tarjeta en línea. Los métodos habilitados se informan al confirmar el pedido y pueden incluir transferencia o depósito bancario, pago contra entrega en las zonas habilitadas y pago en persona al retirar.
Métodos de pago disponibles
- Transferencia o depósito bancarioAl confirmar
- Pago contra entrega (zonas habilitadas)Al recibir
- Pago en persona al retirarEn el punto de retiro
- Pago con tarjeta en líneaNo disponible
Envíos
Los plazos y costos dependen de la localidad, del peso del paquete y del transporte elegido. El detalle se informa antes de confirmar el pedido y se desarrolla en la página de envíos.
Ver políticas de envíoDevoluciones y reembolsos
Las condiciones de devolución y reembolso forman parte de estos términos: son las mismas reglas que aceptás cuando comprás. Ahí vas a encontrar los plazos para informar una devolución, cómo se revisa el producto y de qué manera se reintegra el importe según el método de pago que hayas usado.
Plazo
Según lo indica la política de devoluciones
Estado del producto
Se revisa al recibirlo
Reintegro
Por el método de pago usado
Propiedad intelectual y responsabilidad
El contenido del sitio —textos, fotografías de producto, marcas y diseño— pertenece a Crumbway Hogar o a sus licenciantes. No se permite su reproducción, copia o uso comercial sin autorización previa por escrito. Podés compartir enlaces a las fichas de producto y citar fragmentos breves con la referencia correspondiente.
No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores: puede haber cortes de servicio, mantenimiento o fallas de terceros ajenas a nosotros. La información de productos se publica con la mayor precisión posible a partir de los datos que nos dan los fabricantes y proveedores, pero puede contener imprecisiones de medida, color o terminación.
Cuando una descripción no coincide con lo que recibiste, escribinos dentro del plazo indicado en la política de devoluciones y lo resolvemos según esas condiciones. La responsabilidad de Crumbway Hogar se limita a lo permitido por la normativa aplicable en Argentina.
Qué podés hacer si algo no coincide
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1
Guardá el correo de confirmación del pedido y, si podés, una foto del producto como llegó.
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2
Escribinos con el número de pedido y contanos qué diferencia encontrás respecto de la ficha publicada.
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3
Te respondemos con la alternativa que corresponda: cambio, ajuste o reintegro según la política vigente.
Modificaciones y vigencia
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o normativos. La versión vigente es la que está publicada en esta página, con la fecha de actualización visible al inicio. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la versión publicada en ese momento.
Si algún punto de estos términos dejara de ser válido por un cambio de normativa, el resto de las condiciones sigue vigente. Para cualquier consulta sobre estos términos del servicio, podés escribirnos y te respondemos dentro del horario de atención.